قوانین و مقررات
استفاده از وبسایت و خدمات گالری هیراس به منزله پذیرش شرایط زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه کنید.
ثبت سفارش
تمامی سفارشها پس از تایید نهایی موجودی و پرداخت، در صف پردازش قرار میگیرند. هیراس حق لغو سفارش در صورت بروز خطای قیمتگذاری یا عدم موجودی را برای خود محفوظ میدارد.
قیمتگذاری
قیمت محصولات بر اساس وزن، عیار طلا، نوع سنگ و هزینه ساخت محاسبه میشود. قیمت نهایی در زمان ثبت سفارش ملاک محاسبه است.
ارسال و تحویل
- ارسال به سراسر کشور از طریق پست پیشتاز یا پیک معتبر انجام میشود.
- زمان تحویل بسته به شهر مقصد بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر است.
- بستهبندی اختصاصی هیراس برای حفظ سلامت جواهرات انجام میشود.
مرجوعی و تعویض
در صورت وجود نقص فنی یا مغایرت با سفارش، حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت، امکان پیگیری از طریق پشتیبانی وجود دارد. جواهرات سفارشی و محصولات شخصیسازیشده مشمول مرجوعی نیستند.
پرداخت
پرداخت سفارش از طریق درگاههای معتبر بانکی انجام میشود. امکان پرداخت کامل، اقساطی و استفاده از موجودی طلا (در صورت فعال بودن حساب) برای مشتریان واجد شرایط فراهم است.
حساب کاربری
کاربر مسئول حفظ امنیت حساب و شماره تلفن ثبتشده است. ورود از طریق کد یکبارمصرف پیامکی انجام میشود.